ドッグラン＆ホテル利用規約・キャンセルについて
皆様に快適にご利用頂く為、ご利用のルールがございます。
ご理解のうえ順守される方のみチケットご購入、ご利用いただけます。
なお、愛犬の安全管理は、飼い主様の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。
★ラン利用について
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愛犬１頭ずつに料金が発生致します。
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1年半以内に狂犬病および伝染病の予防接種を受けた年月日をお知らせください。
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持病や年齢などの状況により接種できない場合はお知らせください。
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予防接種日から１年半を有効期限とし、次回の予防接種後に更新されます。
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利用規約に同意のうえご購入頂き、苦情や目に余るマナー違反が見受けられた場合は解消させて頂く場合がございます。
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パスポート、回数券の払い戻しは出来かねます。
★駐車スペースについて
ラン前に4台停めれるようスペースを考えて駐車下さい。
自宅横（行き止まり角スペース）に4台斜めにお願い致します。
路上駐車はDOG-GARDEN側に付けてご近所の通りの邪魔にならないよう配慮お願い致します。
★冬季、雪にて屋根の落屑、歩道の雪にてスペースが難しくなりますが、
出来る範囲でご注意と周りにご配慮頂き駐車お願い致します。
★向かいの空き地も路上にはみ出さず駐車ください。
★利用のルール
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愛犬のウンチは、お持ち帰りください。
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おしっこにはお水をかけていただきますよう容器の持参お願いいたします。
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お水の補充は当店で可能です。
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2重扉は片方が閉まったのを確認してから片方を開けてください。
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人数の多い飼い主様やお子様に多く見られますので2重扉を確認！必ずお願い致します。
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小さなランですので、１わんこ２人まででお願いいたします。
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おやつはアレルギーや食事に配慮されてるわんこが多いので必ず、飼い主様に確認してからあげてください。
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持ち込みおやつをポケットなどに入れとくと鼻のよいこでトラブルを招く恐れもございますので細心のご注意を頂き、あげる前にトラブル防止の為、お声がけいただけますと幸いです。
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ボールなど玩具はトラブルになりますので確認頂き遊んでください。
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爪切り等、わんこ同士、飼い主様達との交流でケガをしないようケアをお願い致します。
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嘔吐やウンチが緩くて取り切れな時は備え付けのジョウロにて流す、又はお知らせ下さい。
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住宅地ですので時間帯や激しい無駄吠えなど配慮お願いいたします。
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ヒート中のご利用はトラブル防止の為、お控えください。
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お預かり中の場合は別途料金頂きます。
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去勢してないわんこはトラブルが多く、飼い主様のご協力とご理解いただきご利用可能です。
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去勢してないわんこは事前にお声がけください。
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ヒート中はオムツ着用でもご利用いただけません。
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ご利用中のお客様と配慮し、お声がけしながらの出入、わんこ同士のご挨拶など、先にご利用中のお客様に確認しながら、わんこ同士の挨拶とリードを外すタイミングもトラブル防止にご協力ください。
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冬季もご利用可能です。大雨や大雪などランの状況により定休日もありますのでInstagramストーリーズ等にて配信させて頂きます。
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ランでは活動することでウンチを何度もします。一度したからと目を離し見逃しがちになりますので、きちんと管理をお願いいたします。
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飼い主様が愛犬の行動に常に目を配り、常にリードを携帯、ハーネス着用など配慮して安全確保管理に努めてください。
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飼い主様が一時退場する場合は、愛犬も必ず一緒にご退場、又はお声がけください。
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緑豊かな環境ですから、ノミ・ダニ・蚊などに対する予防と対策は飼い主さまで行ってください。
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いつもきれいにご利用頂けますよう皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
ご利用時の全てのトラブルに関して一切の責任は負いません。安全管理や環境維持のために、ルールやマナー、モラルを守って楽しくご利用ください。
又、すべてのオーナー様とわんこが楽しく過ごせますようご意見ご要望などお聞かせ下さい。
★ホテルキャンセルについて★
飼い主様との信頼関係でお仕事させて頂いておりますので、キャンセル料金は頂かない予定でしたが、用意や予定があり、直前キャンセルが多くなりましたので設定させて頂きます。
1週間～3日前３０％
2日前～前日のキャンセルで５０％
当日キャンセルは１００％のキャンセル料となります。
（例）￥５５００の場合お釣りの問題から￥２８００とさせて頂きます。
ちょこっとお預りキャンセルも同様となります。
予定に不安がある時はご予約時にお伝えいただきご相談ください。
明らかな天候不良や、やむを得ない理由により頂くことはございません。
よろしくお願いいたします。